《SONY蔡司，镜片无端脱落，维修久久无果，扫兴！》

原贴链接：镜片离奇脱落，SONY蔡司，太让人扫兴了！
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使用SONY的单反系统将近2年了，期间乐趣多多，烦恼也不少。尤其是SONY器材的产品质量和售后服务这两年来实在让我觉得非常的不爽！

CCD坏点、LCD坏点、对焦屏脱落，百微镜头卡死、机身脱胶、闪光灯变焦失灵、手柄波轮打滑、A700死机、SR程序漏洞等等原因，一年半的时间里竟然有3个多月是在维修！（如果是影楼或其他商业用途，买SONY岂不是要同时预备若干台…）这让原本轻松愉快的摄影过程变得非常扫兴。

我是一直不赞同门派之分的，既然选择了SONY相机，那么就尽量去用好它，尽量多去关心摄影的本质而非器材。

可，今年4月25日晚上发生的这次故障是在令人汗颜！

ZA1680，一颗闪耀着蔡司光芒的SONY镜头，买了快一年了。平时很少用，我不大出门旅游，只是在拍一些常规场景的时候拿出来应付。不少镜头轻轻摇晃都有一点声响，所以也一直没放在心上，可是最近发现这颗ZA镜头摇晃时的声响和以往听到的有些区别，不禁好奇的拿到眼前再晃了晃，这一晃不要紧...突然听到了清脆的玻璃声！定睛一看，了得！镜筒里面居然多出一块玻璃来！

太扫兴了！这个焦段虽然不大愿意用，但是没有了还真不方便！

接下去的拍摄过程变得毫无兴致。急急的回到家中仔细查看，貌似前镜组的第二片镜片脱落，完整的一块玻璃，蔡司迷人的镀膜泛着悠悠的绿光，玻璃光滑的边缘让人看不出原来是卡上去的还是沾上去的。我马上想到寄去维修站，可是一想不对，这里面一块玻璃悬空的，癫到那边估计磨损不小；于是我决定自己花上一天时间亲自送去上海，可一想还是不对，要是不放在国内修理（上次的闪灯和百微据维修站说都是送去日本的，一修就是四五十天，估计是在忽悠我）..这1680要是从中国癫到日本..那里面稀里哗啦的...而且，我对SONY的维修能力极其怀疑，上次的百微楞是没修好，到目前只能AF而不能MF…不爽！

那天已是晚上，我先把镜头的图片传到“橙色码头器材爱好者”QQ群并咨询了相关群友。到第二天4月26号上午打电话去了上海，以及后来拨通SONY的800免费热线，表述了镜头的情况，希望这样的状况能在保修期内得到调换的处理。由于购买日期是去年的4月27日，当日我也没有时间亲自送去上海，所以就错过了保修日期。再说当时我也认为像SONY这样的国际大公司应该会有一个妥善处理的方案的。

4月30日，还没有任何实质性的答复。之前的经过我在先前的贴里也都说过了。
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安排好时间后，我决定亲自把这个镜头送去了SONY维修部。那天到上海是5月11号下午2点左右，八沟，狼资，民谣，原子等网友都在场先共同观赏了一把残镜。轮到接待单号后我就把镜头交给了接待员小姐，貌似早有预备，在用异样的眼神交流一番之后，她们直接从叫出来一位“工程师”，她拿起镜头仔细端详了一会，道：“..是镜片自己自动脱落了…”当问及是啥原因会引起玻璃自动脱落，工程师说无法当场定下具体原因和维修费用。也罢，都是打工糊口的，面对她们无辜的表情我也说不出啥厉害的责问来，拿去就拿去吧，仔细看看没摔过擦过写上就算了，早点通知我故障原因和维修方案，尽快就成。

由于之前在有限的时间里打了不该打的电话，托了不该托的熟人，并且更换无望，也想尽快澄清误会，保修不保修我也不愿再提及了。我想，玻璃纹丝未损，拆修的话按标价也就280元，不想再为这点钱理论了。

第二天刚到家，汶川地震就牵动了所有人的心，举国沉痛。川西的紧张形势让我在这一段时间都无暇顾及这件事。

一个多礼拜后，还是鸟无音讯。

我终于忍不住去了电话，被告知配件未到，需要再等几天，我当时就纳闷了...玻璃好端端的，换啥呢？

于是问了几个问题：

到底是啥故障？不知道..

需要更换啥配件？不知道..

脱落的镜片是否已经对里面的其他镜片造成磨损？不知道..

修复后是否光学素质依旧？不知道..

会不会象其他镜头一样修而复修？不知道..

按理说，更换配件的话需提前通知我费用，为啥就直接发了呢？不知道..

这种业务素质……

那这葫芦里到底卖的是啥药呢？那就再等几天吧。

几天后，我忍不住又去了电话。被告知配件已从日本发出，20号左右能到，让我别急。

好，我不急…（我能不急么）.

20号很快就到了，实在是忍不住，便再次去了电话，被告知日本过来的配件要2周，22-23号的样子能到，我顺便又问了更换配件的名目，支吾了半天也没说清啥来，就说玻璃坏了换玻璃….

23号去电话，被告知25号…..

25号去电话，被告知月底肯定能行的，别急…..

29号，月底了呀！我去电话，对方说东西按日程已经到了，可能海关报关耽误中….

欧卖糕的！30号！总算接到一个SONY维修站主动打来的电话。

“对不起，您的镜头配件日本正好没货，现在得从美国去搞 ，至少还要多等上个十来天….”

无语了…… 等吧


6月10号接到SONY来的电话，电话里说镜头已修复，让我择日去取，并关照，由于早期的产品确实存在镜片脱落的现象，所以这次给我免费维修，让我带上保修卡和发票即可。

今天是6月15日，阴雨天气不很忙，所以我便抽空驱车去上海取镜。

在柜台前，光线不是很好，我粗略的看了下，心想这回应该没啥问题了，想急着办了手续好早点赶回家。

没想到，同去的原子兄借着窗边的光线，发现了问题。内部的镜片上漂浮着大片的油污，里面光线差所以没能发现，玻璃粘和的痕迹也很明显，并不象他们上次电话里说的啥从美国日本搞来前组换的。总之，很不考究！

再仔细一琢磨，靠！竟然把俺的镜头盖也给换了，零售价: 150RMB的ALC-F62Z镜头盖，被掉换成了零售价: 100.00 RMB的ALC-F62A 镜头盖。呵呵，这价格可不是我标的，虽然这两个盖对我来讲没啥区别，但既然官方标了两个价格，那么估计差别还是有点的。

里面出来的值班工程师确定了我说的现象后，表示由于镜头不是她修的，要等明天才能答复我，前台接待员也很无辜的表示只有明天才能给我交代。

好吧...这趟又白跑了....

本打算购索尼α700看了此帖对SONY产品确实有点担心。